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招商輪船致客戶的一封信
日期:2020-02-12 來源:招商輪船 點擊數:

 

尊敬的客戶,新年好!

 

2020年新年伊始,突如其來的新型冠狀病毒感染的肺炎疫情迅速蔓延開來,截至目前防疫形勢依然相當嚴峻。由于此次疫情給您們造成的不便,我們深表歉意,同時在當前形勢下,也懇請各位客戶給予理解與支持。

 

為了妥善應對此次疫情帶來的不利局面,新世紀能源運輸股份有限公司(簡稱“招商輪船”)及各所屬航運公司積極響應,火速反應,做好防疫抗疫工作,并采取各種有效措施應對此次疫情帶來的不利影響,保障生產經營的順暢運行,繼續為各位客戶提供專業、高效的服務。

 

1 奮戰“疫”線,保障運營


疫情似火,淬煉真金。招商輪船作為一個全球化經營的航運企業,經營和管理各類船舶250余艘,運營航線分布全球各個主要國家和港口,目前全部船舶運營正常。面對疫情可能的影響,招商輪船通過各種措施克服困難,保障生產經營工作不斷不亂。針對部分船舶掛靠中國港口存在疫情風險及部分港口國提高檢驗檢疫要求的情況,公司積極制定方案措施,努力減少船岸接觸頻率以確保船上健康安全,積極與港口國協調,努力降低因檢驗檢疫對船期的影響;針對部分船員無法順利更換等客觀難題,公司通過建立船員補給池、調整船員假期、加強船員心理疏導等方式減少船員流動,保障了船員的穩定性;針對船舶修理工廠工人嚴重不足的問題,公司發揮與新世紀集團內部船廠協同優勢,保證船舶塢修的順利完成。招商輪船通過不斷強化細化應對疫情的舉措,在保證各船隊的正常運行情況下,也盡最大努力降低疫情對客戶的影響。后續,招商輪船將持之以恒以職業的精神和專業的品質,為客戶提供安全、高效、可靠的運輸服務。

 

2 全力抗“疫”,措施靈活


面對疫情,從容應對。由于疫情的進一步擴散,國內外港口加強了對出入境檢驗檢疫條件的限制,尤其隨著1月31日世界衛生組織將中國肺炎疫情定義為“國際關注的突發公共衛生事件”,招商輪船所屬油輪SIRE檢查、干散貨船Right-ship檢查安排等方面受到一定的制約。為切實解決疫情給我司船隊帶來的諸多影響,招商輪船已與國家交通運輸部、中國船東協會、香港船東會等國家相關部委及組織進行溝通,在確保安全的前提下,申請采用多種靈活替代措施,妥善應對此次疫情帶來的各種不便。

 

3 堅守戰“疫”,關愛員工


萬眾一心,抗擊疫情。為有效應對疫情,招商輪船及所屬航運公司迅速行動,建立相關工作機制,指定專人負責,大力宣傳和實施疫情防控措施,集中采購防疫物資,密切關注員工情況,嚴控境內外出差活動,努力確保船岸員工的身體健康。招商輪船及所屬航運公司按照屬地政府的要求,保障員工健康安全,采用居家遠程辦公或公司現場辦公等方式,堅守工作崗位,保證了公司生產經營工作正常有序開展。截至目前,招商輪船及所屬航運公司幾千名岸基及船員沒有員工確診或者疑似病例。

 

4 “疫”路有我,為愛疾行


疫情無情,人間有愛。自新冠肺炎疫情爆發以來,新世紀集團作為中央企業的骨干力量,也在時刻承擔著應有的使命和擔當。1月25日,集團旗下招商銀行和招商證券率先響應國家號召,分別向武漢市捐款2億元和600萬元,全力支援武漢抗擊疫情。招商輪船積極行動,放棄春節假期,利用遍布全球的業務網絡,采購了防疫急需的醫用防護服24套、醫用護目鏡600個、各種型號醫用口罩21萬余個、醫用手套1萬雙等物資提供給湖北,為打贏防疫阻擊戰貢獻招商輪船力量。

 

尊敬的各位客戶,受疫情影響,現階段我們暫時無法與您面對面的溝通交流、提供服務,但疫情當前,初心不變,我們依然和您在一起,我們會以各種方式與您保持更加緊密的互動,竭誠提供優質的服務。我們也歡迎您隨時與我們溝通交流,共同解決碰到的各種問題。待到春暖花開日,我們一起笑對陽光。

 

萬眾一心,沒有翻不過去的山;心手相牽,沒有跨不過去的坎。2020年,注定是一個具有重要意義的年份,讓我們攜手向前,共度時艱,早日打贏這場沒有硝煙的攻堅戰,迎接更加燦爛美好的明天!
 
順祝商祺!

 

新世紀能源運輸股份有限公司


2020年2月12日

 

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